Segudang Masalah KPR

Asli akhir2 ini kepala gua kaya mau pecah cah cah...
Masalah kpr rumah ternyata panjang urusannya.. padahal gua pikir gampang, abisnya pengalaman beli rumah ini dulu gampang bener.

Gua kasih dp, urus surat2 ke bank, bank approve, trus penjual dan pembeli datang ke bank, penjual serahkan sertifikat ke bank, bank transfer sisa uang ke penjual, gua teken akad, dan gua resmi terikat hutang dengan bank selama 15 taon. Prosesnya gak sampe sebulan.

Sedangkan transaksi kali ini alooot banget. Dari awal2 waktu gua nawar rumah gua udah kasih tau kalo gua akan kpr. Dan waktu ketemu pertama kali itu, semua pihak juga sudah clear kalo gua akan bayar dp 20%, sisanya 80% akan dibayar oleh bank waktu akad.
Dp 20% itu sendiri dipecah dalam 2 kali bayar. Tanda jadi 50 juta langsung gua bayar, dan sisanya 20% dikurangi 50 juta akan gua bayar setelah spk (surat persetujuan kredit) gua turun. Proses kpr ini dikasih waktu sebulan ama penjualnya.

Gua juga udah mention kalo gua bakal ajuin kpr ke bca, karna bunganya paling rendah saat ini 7.5% untuk rumah 2nd (rate untuk rumah 2nd lebih tinggi dibanding rumah baru gress dari developer), trus gaji gua juga lewat bca, dulu juga pernah kredit ke bca, jadi gua pengennya kpr di bca aja.

Mereka juga bilang mau urus surat2nya, karna rumah itu blom ada sertifikatnya, cuma ada ppjb (perjanjian pengikatan jual beli) antara bsd dan penjual, memang biasanya kalo orang invest sengaja begitu, sepertinya sih supaya gak keluar banyak fee untuk pajak dan biaya lain2 kali ya, jadi gua urus surat2 gua ke bank bersamaan dengan mereka urus surat2 ke bsd.

Gua kasih semua data yang diminta bank, maklum karyawan mau minta data apa monggo gua ada, pokoknya gua berusahalah supaya semua prosesnya mulus dan cepat.
Lewat seminggu, blom ada kabar dari bca, gua udah dagdigdug, tiap ada telpon gua langsung angkat berharap ada kabar kpr, yang ada cuma kartu kredit lagi kta lagi asuransi lagi, huh.

Suatu malam sekitar jam 7 gua akhirnya ditelpon ama analyst bca, mereka confirm data2 dan di akhir pembicaraan gua mendapat kabar mengejutkan. Katanya waktu bi checking tercatat gua punya hutang kartu kredit dengan bank u** sebesar 500-an ribu. Kalo mau lanjut harus diselesaikan dulu dan disertakan surat keterangan lunas dari bank yang bersangkutan.

Langsung gua teringat dulu bertahun2 yang lalu, gua memang pernah punya pengalaman buruk dengan bank u**. Gua pernah bikin cc trus setelah setaon begitu keluar annual fee gua tutup, tapi waktu itu jawaban mereka setelah annual fee tercetak di billing statement harus dibayar, walaupun kartunya mau ditutup.

Siapa yang mau ya? Semua cc emang begitu kan? Kalo gak mau pake lagi kartunya, begitu tercetak annual fee telpon aja minta tutup, nanti paling digratisin lagi, atau ditutup beneran.
Berkali2 gua telpon gua tetep dipaksa bayar, sampe akhirnya gua esmosi gua bilang saya gunting saat ini juga kartunya, pokoknya bapak tutup kartu saya sekarang. Pokoknya saya gak mau bayaarrr. Kres. Terbelahdualah kartu malang itu.

Setelah itu gua gak pernah terima lagi tagihan u**. Lega. Gua kirain akhirnya mereka menyerah dan menutup kartu gua. Gua pun gak mau apply kartu itu lagi seumur2. Kapok.

Tak disangka, ternyata gak terima tagihan bukan berarti kartu gua udah ditutup, account gua masih ada disana, dan tagihan gua udah beranak pinak jadi 500K lebih. Senut2 lah kepala gua.

Besoknya gua langsung komplen ke u**. Pas ditanya nomor kartu, gua jawab mana saya tau kartu saya udah saya gunting. Dan ternyata karna kasus gua itu sudah lama, mereka pun gak bisa liat datanya, gua harus tunggu 3 hari untuk mereka request liat data.
Gua mencak2 pokoknya besok saya harus dapet datanya, saya lagi urus kpr. Gak bisa tunggu selama itu. Saya yakin itu iuran tahunan, udah apus aja utang saya. Tapi mereka kekeh tak bisa dan mereka janji kalo itu iuran tahunan mereka akan request untuk dihapuskan.

Setelah telpon yang kesekian, akhirnya terbukalah data gua. Ternyata itu benar iuran tahunan dan bunga2nya. Dan itu terjadi tahun 2008. Udah 3 taon lalu, please deh.. bikin nama gua jelek aja di bi. Dan proses penghapusan pun tidak langsung tapi butuh proses lagi 3-5 hari. Mo marah rasanya. Gua request suratnya aja dulu, prosesnya belakangan, tapi lagi2 katanya gak bisa, surat itu diterbitkan kalo balance ibu udah 0. Najong deh.

Tiap ari gua telponin, dan tiap ari pula jawabannya blom selesai diproses. Mana tiap telpon gua ditanya nomor kartu kredit lagi, gua ampe capek bilang kartu gua udah digunting, tapi akhirnya gua tanya nomor kartu gua berapa dan gua catet untuk next time.
Yang bikin gua agak respect ama bank ini adalah setidaknya mereka keep janjinya untuk menghapuskan tagihan gua dan tidak memaksa gua membayar tagihan itu. Cuma mesti panjang sabar aja nunggunya.

Ternyata bos gua juga pernah mengalami hal serupa tapi gak tau dengan bank apa, dia suruh gua cepetan urus. Katanya jangan maen2 kamu mesti urus itu. Berapa lama kamu dikasih waktu urus kpr? Kenapa cuma sebulan, mestinya kamu minta 2 bulan. Trus berapa kamu kasih dp? Kenapa kamu kasih dp segede itu? Mestinya 5 juta aja, aduh hati2 nanti uang kamu bisa ilang loh, urus cepet!

Kyaaa.... gua yang tadinya pede jaya bakalan pake bca jadi parno dibilangin gitu langsunglah kebat kebit telponin bank2 laen. Keesokan harinya... jegjengjeng.. berturut2 4 bank antri giliran mau ketemu gua di kantor hehehe..

Padahal gua males apply ke bank laen, gua udah pasti mau bca dan sepertinya gua gak ada masalah sehingga ditolak bca kan, jadi gua adem ayem aja nunggu kabar dari bca. Tapi gara2 masalah cc u** ini, gua jadi parno dan apply ke mandiri, panin, niaga, permata.

Padahal utang gua cuma 500-an doank, apalah artinya dibanding jumlah kredit yang gua minta ya kan, abaikan sajalah ya.. sebel gua jadinya mesti ngurusin surat keterangan lunas ini.

Akhirnya setelah gua marathon apply ke bank2 laen itu, beberapa hari kemudian gua dapet kabar gembira. KPR BCA gua telah disetujui. Gua di sms pagi2 dan sorenya spk gua dikirim. Gak kebayang senengnya gua, serasa beban 1 ton di kepala gua ilang. Walaupun surat keterangan lunas blom ada, tapi ternyata itu bisa disusulkan waktu akad, yang penting disiapkan aja.

Makin gencarlah gua telpon si u** itu, dasar lelet ye, udah seminggu lebih masih blom kelar juga, sampe gua bo huat ama orangnya. Sebenernya gua gak suka sih marah2in cs, karna gua tau mereka kan gak salah apa2 sebenernya, tapi gimana gak keki coba orang lagi buru2 ngejer waktu, dia suruh gua sabar mulu. Katanya baru bunganya aja yang dihapus, annual feenya blom, lah bukannya itu sekalian ya? Tobat gua.

Blom kelar masalah itu, muncul lagi masalah laen. Surat2 penjual itu gak bisa keluar cepet. BSD katanya butuh waktu lama 1.5 bulan untuk beresin surat, karena mesti tunggu spk (surat keterangan bebas pajak) dari kantor pajak. Tanpa surat itu, bank gak mau akad karena surat2nya blom lengkap kan.

Padahal gua udah dijadwalin mau alih hak minggu depan, trus minggu depannya akad. Proses alih hak ini ada karna gak ada sertifikat jadi harus alih hak dulu baru akad, ribet kan kalo gak ada sertifikat arrrhh...
Nah sebelum alih hak ini, ada pajak yang mesti dibayar namanya bphtb (bea perolehan hak atas tanah dan bangunan) sebesar 5%.

Jadi prosesnya bayar bphtb, alih hak, trus urus skb, trus akad. Ini juga gua taunya baru2 ini aja, jadi blom tentu bener juga, gua cuma dikasih tau brokernya gitu. Karna urus skb lama, mau gak mau akadnya tertunda kan. Lewat dari tanggal kesepakatan. Penjualnya gak mau pulak. Dia maunya cepet.
Gua marahlah, gua diburu2 urus ini itu semuanya buru2 sampe hati gua gak tenang kek dikejer anjing rabies, ini urusan gua udah beres, spk gua udah keluar, nunggu suratnya dia yang lama, dia juga ngoceh2 gak mau.

Dia nyalahin gua karna gua kpr bca, mestinya pake bank laen yang bisa terima cover note. Istilah baru lagi, gua juga baru tau. Gua yakin dah semua yang baca ini puyeng, sama gua juga puyeng mak. Anggap aja belajar dari pengalaman gua ya, nanti kalo kpr jadi udah ahli.

Cover note itu surat yang dikeluarkan notaris sehingga bank tetep bisa akad walaupun suratnya blom lengkap. Kaya gua kan nunggu skb lama, jadi akad aja dulu skb belakangan. Bank panin mau terima cover note, katanya bank permata juga mau. Masalahnya bank bca kagak mau.

Orangnya kekeh suruh gua ganti bank, gua kekeh suruh dia tunggu aja sebulanan. Sesungguhnya sih gua gak pernah bicara langsung ama si bapak rempong itu, cuma lewat broker aja. Gua udah sebel sampe ubun2 ama dia, dp 20% udah gua bayar, cuma tunggu sebulanan aja kok gak mau. Masa gua disuruh proses ulang lagi ama bank laen, padahal gua udah jelas2 dapet spk dari bca. Mana bank laen udah gua stop lagi prosesnya waktu spk bca gua turun.

Si broker katanya mau usahakan lobi bca supaya terima cover note. Notaris bsd ngomong ama notaris bca. Tunggu punya tunggu, 3 hari berlalu tidak ada kabar, waktu berjalan terus. Akhirnya kata si broker, si pak rempong minta gua sign di depan notaris kalo bagaimanapun gua pasti bayar sisanya karna kalo setelah alih hak dia gak punya hak lagi atas rumah itu, dan menurut si broker si pak rempong bersedia menunggu asal dia ada pegangan surat itu.

Gua nasehatin si pak rempong lewat si broker, gua itu orang beragama, gua gak bakal kabur gak bayar rumah, gak usah parno. Tapi kata si broker itu saran dari lawyer2nya, jadi si pak rempong mau play safe aja.

Ya udah gua setuju. Masa dia takut gua bakal kabur setelah alih hak gak bayar sisanya, surat2nya kan di bank, semua data gua udah di broker, emang gua mau apa hidup gak tenang diteror dia? Laen cerita kalo transaksi beli emas 1 ton, abis itu gua bisa kabur kemana suka2 gua, ini beli rumah gitu loh, landed house.
Makanya jadi orang jangan kebanyakan lawyer jadi ribet kan. Lagian sadar donk pak rempong, kita berdua itu skom, bukan sh. Kita mana ngarti gitu2an.

Daripada capek ati ama si pak rempong ya udah gua setuju ketemu beberapa hari lagi di depan notaris untuk gua sign surat itu sekalian alih hak. Gua pikir udah oke donk ya, abis itu tinggal tunggu bca urus surat2nya sebulanan lagi selesai deh.

Eh taunya jumat kemaren gua ditelpon lagi ama si broker katanya biaya notaris itu gua yang bayar, meledaklah amarah gua, dimana2 orang yang butuhlah yang bayar masa gua yang bayar biaya notaris itu? Udah bagus gua mau tandatangan. Abis itu katanya si pak rempong gak mau tunggu lama dia tetep ngotot suruh gua ganti bank.

Sampe titik ini gua udah berasep. Menurut gua entah si broker entar si pak rempong ini sengaja maen2in gua. Berubah2 mulu. Maunya apa sih? Gua bilang gua gak percaya lagi. Gua mau cancel aja. Kembalikan semua dp yang udah gua setor.

Tapi jawabannya bikin gua mau lemparin mereka berdua ke kandang harimau. Kalo mau cancel, uang dp gua gak bisa dikembalikan full, dipotong biaya bphtb 5%. What?!?
Kenapa bphtb udah dibayar padahal mereka masih berubah2 gitu? Gua gak tau itu pajak transaksi sekarang atau transaksi dia dulu ama developer? Kenapa gua yang musti bayar? Katanya dia bayar bphtb pake duit dp gua, jadi uang gua udah gak utuh lagi.

Gua bener2 murka. Gua maki2 dia, pokoknya gua gak mau tau, kenapa pajak itu dibayar kalo semua blom clear? Kenapa si broker itu memihak ke penjual? Apa karna dia mau jual properti laen ke orang yang ngaku2 direktur itu jadi gua yang dikorbankan? Pokoknya gua udah meracau kagak jelas. Gua udah gelap mata dah. Ke laut aja dah lu berdua. Biar gua cari rumah yang laen aja.

Abis marah2 gua bilang saya mau discuss dengan legal company saya juga. Kalau perlu saya masukin ke kompas, ke detik, begini caranya kalian memperlakukan pembeli.

Abis itu dia sms gua mohon2 supaya gua consider untuk ganti bank. Kalo gua ganti bank yang mau terima cover note, semua masalah solved. Trus alasannya gak bisa lama2 karna udah mau akhir taon, nanti repot urusan pajaknya, karena dihitung transaksi tahun depan. Bisa2 bukan sebulanan tapi bisa maret atau april baru beres.

Gua jelas gak maulah. Kenapa gua yang harus ngalah? Ganti bank sama dengan gua menanggung beban bunga lebih mahal. Gua rugi berapa? Si pak rempong knapa dapet enaknya aja? Dia tetep dapet duit cepet, padahal yang lagi diurus kan surat2nya dia, bukan surat2 gua, dia gak mau tau cuma mau duit duit duit terus. Gua bilang si pak rempong aja yang direktur gak mau hilang uang bunga sebulan, apalagi saya yang cuma karyawan biasa selisih segitu sangat berarti buat saya.

Malah gua pernah diminta ada uang talangan dulu gak? Bayar dulu aja supaya prosesnya cepet kpr belakangan, gila gak tuh. Gua semprot aja pikir aja sendiri kalo saya ada duit segitu dari dulu saya bayar cash ngapain saya repot2 kpr segala.

Pokoknya gua benciiii banget ama mereka berdua, gua merasa ditipu, sekarang uang dp gua yang sudah masuk ke kantong pak rempong susah keluar lagi, padahal sedikitpun gua blom sign apapun yang berhubungan dengan rumah itu.

Dia selalu ngomong dia gak punya pegangan, posisi dia lemah, taiklah duit udah gua setor, lu gak mau proses selalu bertele2, sekarang siapa yang rugi?? Gua kira beli rumah pake broker lebih aman ternyata bagaimanapun kita harus tetap ati2.

Belakangan kata si broker uang gua bakal dibalikin full tapi yang udah kepake untuk bayar bphtb dikembalikan belakangan setelah rumah itu laku. Mana bisa gua percaya gitu aja? Apa gua harus suruh si pak rempong sign juga di depan notaris? Dan gua request dia yang bayar?

Abis itu si broker sms gua berkali2, katanya dia gak tau mau ngapain lagi, tolong gua maulah ganti bank, supaya semuanya solved, semuanya cuma salah paham aja, dia gak seperti itu. Tolong pertimbangkan lagi, dan dia bilang mau bayar selisih bunga sebagian dari komisinya.

Gua kaget juga dia sms begitu, secara selama ini gua selalu yang dikorbankan. Setelah gua marah2 dia baru tau kali gua juga bisa marah. Gua jadi agak melunak. Karna gua liat dia udah mau berkorban, sebelumnya kan gua doank yang digencet, si pak rempong mah kagak berani diutakatik, nyalahin gua mulu knapa kpr jadinya urusannya ribet, knapa bca gak bank lain aja, gua juga bilang donk kalo si pak rempong punya sertifikat juga biarpun kpr udah beres sekarang.

Abis itu gua telpon principal broker itu, gua kasih tau masalahnya, karna gua udah gak percaya lagi ama si broker, ngomong ama si principal sih lebih menenangkan, walaupun ujung2nya sama aja proses pajak akhir tahun ribet, lebih baik ganti bank yang bisa cover note, jangan bikin keputusan karna kesal, pikirkan lagi benar2 mau gak rumah itu? Kalo betul2 mau, gak ada salahnya ganti bank, jangan terlalu kaku, yang namanya penjual memang selalu mau uangnya cepat.

Iya gua juga tau, tapi kan gua udah bilang dari awal kalo gua mau kpr, dan gua mana tau suratnya dia harus diproses selama itu kan? Atau bilang kek dari awal bisa kpr tapi jangan bca, jadi gua punya pilihan dari awal kalo bener mau rumah ini gua gak bisa kpr bca, jangan kaya sekarang gua kaya dijebak trus terperangkap mau cancel uang susah baliknya, mau lanjut keki karna dipaksa ganti bank yang bunganya lebih gede, padahal jelas2 gua udah dapet spk dari bca.

Terus si principal bilang dia ngerti perasaan gua dan pernah punya pengalaman gak enak juga dengan penjual, intinya semuanya di tangan gua. Mau lanjut atau nggak. Jangan karna emosi melepas rumah itu, tapi harus dipikir masak2.

Abis itu kita merenung deh berdua, yang tadinya gua mati2an gak mau ganti bank, jadi goyah juga karna melihat si broker udah minta maap. Dan gua coba liat dari perspektif si penjual, sebenernya dia cuma mau uangnya cepet, jadi mestinya gak salah2 amat. Dan dari sisi gua yang penting bagi gua kan dapet kpr bunga rendah.

Kalo si broker itu gak tau deh ngomongnya plin plan gak tau yang mana yang bener, mungkin bagi dia yang penting si direktur rempong seneng kali. Dan karna si broker janji untuk menutupi kepahitan kita dengan ikut menanggung sebagian bunga karna dipaksa ganti bank dan ulang proses kpr dari awal lagi, jadi kita pikir ya udahlah coba liatlah bank laen itu berapa offernya ke kita dan kalo ditotal2 berapa selisihnya.
Gua anggap emang bener kali proses spk akhir taon ribet, gua percaya ajalah ama principalnya, tadinya gua kirain gua cuman dikadal2in si broker.

Gua sms si broker kasih tau gua mau coba liat penawaran bank lain berapa, dia langsung say thanks dan ajuin lagi permohonan gua ke bank panin dan permata. Jadi selama 2 minggu ini kejer2an proses kpr bca sia2 aja, gua mesti proses ulang. Gak tau deh bisa cepet atau nggak kali ini, kalo telat dari deadline di perjanjian, gua kagak mau tau, ini bukan salah gua donk, gua udah ngalah mau ganti bank.

Dan sebagai penutup hari jumat yang kelam itu, gua telpon ke u** follow up surat keterangan lunas gua, katanya sudah selesai prosesnya dan balance gua udah 0. Akhirnya gua pikir ada juga yang beres hari ini, kalo gitu saya minta suratnya difax sekarang. Tau gak apa kata csnya?
Maaf Bu, hari ini gak bisa, prosesnya 3-5 hari...
Langsung napas gua brenti, dunia serasa gelap, abislah orang itu gua semprot.....